Wir sind für Sie da –
schnell, kompetent
und zuverlässig.

RicardoHelp ist Ihre persönliche Anlaufstelle für alle Anliegen rund um den Schweizer Marktplatz ricardo.ch. Von Bestellungen bis Rückgaben – unser erfahrenes Team begleitet Sie.

RicardoHelp Kundendienst Illustration
Geprüfter Kundendienst
Schnelle Reaktionszeiten
Deutschsprachiger Support
Standort Schweiz – Zug

Womit können wir Ihnen helfen?

Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie in allen Bereichen rund um Ihren Ricardo-Account und Ihre Einkäufe.

Bestellverfolgung

Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellungen in Echtzeit und erhalten Sie Updates zum Versand Ihrer Pakete.

Rückgaben & Erstattungen

Wir begleiten Sie durch den gesamten Rückgabeprozess und sorgen für eine schnelle Erstattung in CHF.

Kontoverwaltung

Hilfe bei der Anmeldung, Kontosicherheit, Profiländerungen und allem rund um Ihr Ricardo-Konto.

Zahlungsunterstützung

Probleme mit Zahlung oder Rechnungen? Wir klären alle Zahlungsfragen schnell und diskret.

Käuferschutz

Ihr Kauf ist bei uns geschützt. Wir helfen bei Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern.

Verkäuferunterstützung

Optimieren Sie Ihren Shop, steigern Sie Ihre Bewertungen und lösen Sie Probleme mit Ihren Inseraten.

Alle Leistungen ansehen
98% Kundenzufriedenheit
50'000+ Gelöste Anfragen
24h Reaktionszeit
15 J. Erfahrung im Service

Ihr Vertrauen ist unsere Priorität

Als spezialisierter Kundendienst für den Schweizer Marktplatz ricardo.ch kennen wir die Plattform in- und auswendig. Wir bieten Ihnen persönliche, kompetente Betreuung auf Deutsch.

Lokales Team in der Schweiz

Unser Support-Team sitzt in Zug und versteht Ihre Bedürfnisse als Schweizer Kunde.

Datenschutz nach Schweizer Recht

Ihre Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet.

Erfahrene Fachleute

Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung im E-Commerce-Support und kennt die ricardo.ch-Plattform bestens.

Transparente Kommunikation

Keine versteckten Kosten, keine leeren Versprechen – wir informieren Sie klar über jeden Schritt.

RicardoHelp Support-Team

Antworten auf Ihre Fragen

Haben Sie noch Fragen?

Unser freundliches Support-Team in Zug ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns jetzt und erhalten Sie schnelle Hilfe.

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